景市地税局：让纳税人沐浴文明创建的雨露

市地税局打造优质服务品牌
让纳税人沐浴文明创建的雨露

　　瓷都信息港讯（杨瑶红）近年来，市地税局以人为本，以争创文明单位为目标，通过树立全新服务理念，创新纳税服务方式，完善便民服务设施，打造瓷都地税优质服务品牌，让纳税人沐浴文明创建的雨露。

　　以规范优化服务流程，提高文明程度。该局坚持“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”理念，以文明创建为抓手，将纳税服务贯穿税收工作全过程。结合《纳税服务规范》和金三软件系统，不断优化纳税服务流程，建立健全涵盖“税法宣传、纳税咨询、办税服务、权益保护、信用管理、社会协作”等方面的一整套管理体系，实现流程的最优化。依托国地税联合办税，为纳税人提供“进一家门、办两家事”的瘦身服务。

　　以科技推进服务提速，彰显文明力度。该局推行“互联网+税务”理念，落实限时服务、预约服务、延时服务、提醒服务、免填单服务等便民措施，通过税企QQ群、12366热线、纳税人学堂等平台满足纳税人需求，提供“一对一”个性化和规范化服务。该局还充分利用电子宣传栏、排队叫号机、自助服务区等信息化宣传媒介，让纳税人享受知情权，第一时间了解税收政策、审批程序、办税流程。

　　以宣传提升服务意识，凝聚文明力量。该局以“提升·创响”为主题，深入开展便民办税春风行动，作为文明创建的重点，着力营造“大服务”，确保树立全员服务的理念。加强宣传和培训力度，通过各种宣传“便民办税春风”等内容，公开服务承诺，主动接受社会各界的监督，提高纳税服务质效。强化纳税信用评定，对纳税人诚信度实行动态管理，不断提高纳税人的税法遵从度。（来源：景德镇日报）