网络报道（记者万慧芬）：
张细娥，珠山区竟成镇敬老院一名基层护理员，在护理岗位上已经工作整整10年了。对于自己的这份事业，她总是这样说：“只要我还能做，就一定做下去。”而当人们问为什么的时候，她一定会毫不犹豫地说：“因为放不下和老人、同事之间的深厚感情。”
熟悉张细娥的人都知道她是一个责任心非常强的人。10年来，为护理老人，她任劳任怨，不怕脏、不怕累，节假日都与老人共同度过。在10年工作当中，她护理的老人有近70人次，年龄最大的93岁，有常年瘫痪的，有神志不清的，有腿脚不便的，护理难度可想而知，可她从不埋怨，总是在平凡岗位上默默奉献着。
她曾护理过一个叫祖姬的老人，因中风生活无法自理，一天三餐都要喂，无论白天黑夜，拉屎拉尿都要抱到卫生间。而且老人脾气不好，有时为了帮助老人洗脚，老人不高兴时还会用脚踢她。老人瘫痪在床五六年时间里，张细娥一直陪护着她，从无怨言。
为使在院老人老有所养、老有所乐，张细娥始终全心全意为五保老人和托养老人服务。张细娥告诉记者，护理老人要用爱心、真心、细心、良心来换取老人的欢心，使得老人家属放心， 这项工作虽然平凡， 但必须“用心”去体会。
敬老院里住着的老人情况都不一样， 有的肢残、有的聋哑、有的智障，还有的年老体弱，而对不同情况的老人必须采取不同的服务方式，所以当好一个敬老院护理员必须要有超乎平常的爱心、热心、耐心、细心去读懂他们。一句感人的话语，能温暖老人的心；一个善解人意的动作，能成就一个和谐的氛围；一张亲切的笑脸，能让老人视你为亲人。
正因为张细娥工作的认真负责，不少老人的家属都通过不同的方式对张细娥表示过感谢。有的家属了解到她家庭比较艰苦， 暗地里塞些钱给她，可她都婉言谢绝，告诉这一切都是自己应该做的。在敬老院工作的10年里，她已经把敬老院当作了自己的家， 把院里的老人当成了自己的亲人。她认为人与人之间的感情是不能用金钱来衡量的。
有一次，她在给一位老人打扫房间时，捡到了一只金元宝，当时并没人看见，可她却报告了值班干部，并主动打电话告诉老人儿子，让他保管好。有几次帮老人洗衣服时，老人忘了把衣服里的钱拿出来，张细娥发现后就主动还给老人，从不求回报。她以自己高尚的品格，影响和带动着其他服务员。
经过10年的工作实践，张细娥总结了一套护理老人的方法，给肢残老人穿衣、脱衣，给瘫痪老人擦洗身体，还学会了帮老人理发。平时老人有个头痛、脑热，她会和家属联系买些感冒发烧的药。通过细心观察，有些老人血压偏高，甚至出现中风的先兆，她能及时发现，并立即通知老人家属赶紧送医院治疗，使老人患病的概率降低。由于她对于老人的身体情况能够作出准确判断，有了她的及时通知，使得许多老人子女能在老人弥留之际得以给老人送终尽孝，让老人不带着遗憾离开人间。
干一行，爱一行。在敬老院当护理员，不仅要不怕脏、不怕累，而且是一天24小时陪着老人，没有节假日。在张细娥身边，护理员来了一拨又走了一拨，很多护理员因为不能忍受大小便的异味，护理老人又没有假期，无法照顾家庭等原因，刚来几天就退却。而张细娥在这种环境下，一干就是10 年。10 年来，她无怨无悔，任劳任怨，兢兢业业地工作，从未请过假，也难得休息，就连生病了，心里也放不下这些老人。她以自己热忱的服务温暖着许多孤寡老人的心，让他们感受到人间真情。（来源：景德镇日报）
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