通讯员马赣民报道：为深化“放管服”改革，决战“环境优起”，打造最优营商环境，信丰县行政审批局全力推进“互联网+政务服务”新模式，线上线下深度整合，不断提升政务服务水平。
“赣服通”开设“惠企政策兑现”专区
按照“平台围绕企业转，部门围绕平台转”建设理念，依托赣服通4.0信丰分厅，开设“惠企政策兑现”专区，打造企业专属空间，完善本地平台建设，编制全县惠企政策兑现办事指南，拓展县级政策兑现服务功能，通过“赣服通”端、PC端、微信小程序端等多渠道向社会提供统一、规范、便捷的惠企政策兑现服务，实现事项办理智能引导、服务搜索智慧精准、问题咨询限时回复、政策享受“帮代办”的便捷服务模式，确保惠企政策兑现优质、高效、精准。
设立惠企政策兑现专窗，集县科技局、市场监督管理局、住建局等相关部门业务，纳入政务大厅“一站式”集中办理，实现“企业跑”向“部门跑”的转变。落实“十个一批”精准帮扶，做到“政策通”、“一口清”、“活字典”，发扬随叫随到、无事不扰的“店小二”精神，锻造一支企业信赖的专业服务团队。截至今年1至9月，转贷资金办理14笔9610万元；财园信贷通办理107笔48070万元；各类企业政策兑现办理51笔14315.8万元；打造惠企政策兑现本地平台，充分运用“互联网+”思维，结合该县惠企政策兑现实际情况，构筑“互联网+政策兑现”快速通道，解决企业办事难、办事效率低的突出问题，力促企业服务落细、落小、落实，打通政策兑现“最后一公里”。惠企政策兑现本地平台的建设可以达到信息双向匹配、惠企政策精准推送、增加快捷申报入口，企业实时了解掌握最新政策，快速准确的享受政策。同时可以强化部门惠企政策管理，规范办事指南、标准兑现流程，信息化流转代替传统模式，提高兑现效率，切实解决部门政策名目过杂、程序过繁、兑现过慢等问题。截至目前本地平台已录入惠企政策31项。
“赣服通”开设“政务服务帮代办”专区
按照“全程在线、全城通办、全域覆盖”建设理念，依托“赣服通”4.0信丰分厅，开设“服务政务帮代办”专区，畅通网上办事通道，编制“帮代办”清单，拓展“帮代办”服务功能，向企业群众提供网上咨询、指导、协助、代办等全方位的“帮代办”服务。主要做法是：设立“政务服务帮代办”专窗，锻造一支“三过硬”帮代办服务团队，全力推行首席服务官制度，为企业群众提供“一对一”贴心保姆式服务，切实做到让企业群众办事“最多跑一次”。截至目前，政务大厅构建“8名导办全程导办，16名首席服务官“一对一”盯办，260名窗口工作人员询办”帮代办服务机制，共计帮代办2800多人(次)；打造“政务服务帮代办”系统，拓展“电子信息全产业链”“企业开办”等主题服务，设置“个人空间”、“统计展示”、“资料下载”等功能区域，动态展示“帮代办”人员擅长领域、服务等级等信息资源，提供有针对性、有选择性的“一对一”人性化服务，实现服务申请、材料提交、过程沟通、结果反馈“全程网办”，提供办事指导、进度查询、政策查找、材料下载全方位服务，打破时间、空间限制，享受7*24式全地域、全时域不间断“帮代办”服务。
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