替天下人尽儿女心 让老人不再孤独旅行 记市第三届道德模范张细娥

张细娥陪老人聊天



为老人洗脸

　　网络报道：在竟成镇幸福院，有一位这样真挚善良、勤劳负责“好女儿”。她不是他们的亲人，却胜似他们的亲人，从她38岁到48岁的这10年来，她用她所有的时间和精力，当好每一位老人“女儿”的角色，尽心尽力、至始至终，让他们感受到亲人和家庭的温暖和关心。老人们都喜欢叫她“小张”，因为听上去就让人觉得亲切而又温馨。但她的真实身份却只是他们的一名普通护理员。

　　16日上午9时许，记者来到了张细娥的工作单位竟成镇幸福院，初次见到她时，她正好在为一位脚踝患有脓疮的瘫痪八旬的老太太朱堂香换药。张细娥一边帮着老人换药，用嘴轻轻的为老人吹抚着伤口。老人告诉记者，他已经入院5年了，因为年龄大了，腿脚穴位不通，医院说一定要开刀做手术，但是，老人因为害怕自己受不住，所以选择每天敷药来减轻痛苦。就在这时，老人的女儿朱品梅也正好赶来看望老人。朱品梅告诉记者，母亲的病需要每天定时坚持敷药，才能稳定病情不再恶化。由于自己上班原因，只能托养在养老院。在张细娥的每天悉心照顾下，母亲的腿脚并没有恶化。“她比我这个女儿都做得更好”，朱品梅说。

　　在为老人朱堂香换好药后，张细娥有跑到了另外一位双腿瘫痪的老人刘贤杨的房间，将他整理房间，端来开水。之后，她又从这一间卧室到另外一个卧室，从这一栋楼又跑到另外一栋楼，穿梭在其他的托养老人之中，倒水洗脸、叠被子、拖地……

　　视老人为亲人 甘愿奉献孝心

　　张细娥是都昌人，10年前，为了生活和更好的照顾好家庭，她选择来到景德镇竟成镇敬老院从事一名护理，虽然只是微薄的收入，但是久而久之，却让她对这份工作和对这些孤独的老人有了一种特殊感情和眷恋，因为这个一待就是10年。

　　在这十年中，她迎来送往、护理老人有将近70余人，其中年龄最大就有93岁。为了使在院老人“老有所养，老有所乐”，张细娥就像对待自己的母亲一样，嘘寒问暖，尽心尽力，在工作不敢有任何的懈怠，在情感上更是给他们无微不至的照顾。

　　在幸福院中，常年有瘫痪的和神志不清、腿脚行动不便的五保老人和托养老人服务，每天起早贪黑的为老人搞居室卫生、送饭、送水送暖脚壶，使生活不能自理的老人尽可能的享受到晚年幸福的乐趣。洗脸、洗脚、修指甲、更换衣被，虽然看似是一份普通而简单的工作，但是却也是脏苦俱全。

　　10年的时间，张细娥他一干就是这么多年，在幸福院中有些痴呆的老人很依赖她，他们不认识儿女，没一顿饭都要护理工喂饭。还有些老人生活不能自理，甚至大小便失禁，在房间和床单、身上拉屎。而这些都必须要护理工为他们擦身里、洗衣服等一切都要很好的处理好，让老人每天在干净的环境下生活，经过张细娥的耐心和悉心的照顾，没有一个老人得过褥疮的。

　　前些年，院里来了一位中风的老人，生活难以自理，脾气也非常的暴躁，不高兴的时候就会对护理员抱怨，或是拳脚相向，但是在张细娥对于这一类的老人，他没有任何的抱怨和不耐烦，依然默默的照料好老人的一切生活起居。

　　在幸福院中，对于张细娥这种护理，他们并没有春夏秋冬，每一个夜晚都必须要查房，哪里有动静必须立刻赶到现场，确保老人没事后，才能回到房间睡上一个安稳觉。而都到了第二天早上，5、6点就要起床烧开水、帮老人穿衣服、洗脸、刷牙，每天重复做着一类枯燥繁琐的事。

　　把服务做到最好 做一名诚实人

　　护理老人的工作是一件一帮人难以做好的工作，要有爱心、真心、细心、良心来换取老人的欢心和家属的放心。有时，在打扫卫生或是产房时，张细娥也会捡到贵重物品或是重金，但她从不私藏，而是仔细的叮嘱他们要好好保管好自己的钱财和物品。

　　每一老人的背后都有一个感人的故事，而张细娥除了照料好他们的起居，她还会主动向老人聊天和拉家常，深入到老人的内心深处，为老人解烦心事。

　　知道张细娥的工作态度的一些家属，为了表示她对老人悉心照顾，了解到她家的经济基础比较艰苦，有的家属在私底下给她塞钱，但张细娥都一一的委婉地谢绝了。她说，这都是她应该做的，是她的本职工作，多年来的相处，她对于这个地方不在只是一个工作地点，而是早已成为了她的家，而老人们就是她的亲人。在感情面前，是不能用金钱来衡量的。

　　经过10年的工作经验，张细娥也总结了一套护理老人的方法，从如何服务老人的日常事务到老年易发病症的问题上，她都能作出比较准确的判断，也为老人减轻不少的疼痛。

　　以院为家，以老为亲

　　10年来，张细娥以院为家，、以身作则、为人刚正，对老人就像对待自己的父母亲一样，对于难以照料的老人，别人不愿接受，但是她却从不推辞，任劳任怨，让老人们在院里享受到家人的温暖。

　　2010年，张细娥的儿子结婚，作为新婚度蜜月的一对新人，作为母亲是比较内疚的，因为儿子结婚不久，由于担心院里的老人，她就提前回到了岗位上。孙女出生后，作为奶奶的她并没有给予她很多的关心，陪她玩耍。虽然这一切儿子和儿媳妇都很理解和支持她，但是在张细娥的心中也非常的难过。她说：“真的是没有办法，院里的老人也是我的亲人，他们离不开我”。

　　就这样，张细娥就是一个敬老爱老的赤诚之心和不怕苦、不怕累、不怕脏的奉献精神，用她自己的“私心”成全一个大家庭的爱心，温暖着老人及其家属们的心。