抚州报道:资溪公安：车管所竭诚为民服务（图）

　　大江网/抚州头条客户端讯 通讯员余 虹报道：资溪县公安局交警大队车管所从工作中的小事、实事着手，真心实意为群众办实事，解难题，用实际行动践行“一切为了让群众满意”的服务理念，真正做到为群众办实事，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

　　近日，该车管所开展重点车辆及重点驾驶人安全隐患清理工作时，发现驾驶员周某持有的B2证逾期未换证，同时得知周某因身体不适正在住院治疗，其本人心里也很焦急。了解到周某的特殊情况，6月22日下午，车管所民警来到周某所在的住院部，询问其身体状况，随后为其讲解了办理业务的具体流程，并在其家属的陪同下将周某带到门诊部进行体检。体检合格后，车管所民警现场在“交管12123”APP上进行了互联网换证申请，不到半个小时，周某的驾驶证换证业务就办理成功。

　　“太感谢了，我还在担心这个证的事，谢谢你们，你们的服务真暖心！”周某及其家属为车管所民警的贴心服务点赞。自公安交管“放管服”改革以来，该车管所紧紧围绕省厅交管局、市局整体部署，以深化公安“放管服”工作为依托，紧贴群众需求，以实现让数据多跑路，让群众少跑腿为目标，切实落实各项便民服务举措，扎实推进“放管服”改革工作。

　　该车管所大厅不足50平方米，在有限的条件下，全面合并业务窗口，实现综合窗口3个，将“一窗即办、一证办、容缺办”有机结合，让群众凭身份证即可办理多项业务，当前已实现受理、收费、制证一窗式办理。在免复印、免拓印的基础上，设置“绿色窗口”为老年人、孕妇、军人等群体优先办理业务。车管所以“我为老年人办好事，让老年人好办事”为理念，以办事便捷化、设施暖心化、服务品质化为抓手，在车管所业务大厅设立老年人服务窗口，配备老年人全程导办人员，全程引导老年人到“绿色窗口”，耐心接待、细心讲解，同时保留传统的“现金缴费模式”，便利老年人顺利办理车驾管业务，为老年人提供暖心服务。为了方便群众在双休日也可以办理变更登记、转移登记、抵押登记等18项业务，车管所全年无休，推行错时延时服务和预约服务。自推出错时延时服务以来，业务办结量1000余件。

　　下一步，该车管所将升级“放管服改革”通道，不断优化放管服红利，抓队伍，强素质，争先进，创优秀，全力打造“人民满意车管所”，进一步推动车管所精细化管理再上新台阶。