自景德镇市市域社会治理现代化试点工作开展以来,珠山区昌河街道梦园社区针对社区老年人多、弱势群体多、流动人口多、人口密度高的“三多一高”特点,立足社情,依托网格,不断学习创新社会治理方式途径,探索建立以党建引领为主线,网格化管理、志愿者参与等多元互动机制,以“小网格”提升“大服务”,着力探索社区特色的市域社会治理新路子。
为充分利用党员资源,挖掘社区百名党员在社会综合治理中的潜力,按照党员年龄、特长的不同,将辖区所有党员分别编社区门户联防队伍、妈妈防火团、社区治安志愿者队伍等5支队伍,积极搭建活动载体,充分发挥他们在政策法规宣传、特殊弱势人群众帮扶、社会治安联防、环境卫生整治等方面的先锋模范作用。
为进一步拓展各类社情民意的诉求渠道,及时处置群众合理诉求,梦园社区健全网格化管理网络,设立党建服务、社区服务、民政事务、劳动保障、计生管理服务、综合治理服务、矛盾纠纷调解室等“一站式”服务窗口。并积极探索楼栋长工作法,建立楼栋长微信工作群,鼓励群众线上反映诉求,引导楼栋长线下收集诉求,及时了解、处理群众诉求。截至目前,已成功化解各类矛盾纠纷125件,保障居民群众的知情权、参与权、表达权和监督权,尽可能地将问题化解在基层。