网络报道:“要不是你帮忙,我还要从义乌专程回来一趟,真是太感谢你了!”接到电话的王和水开心地笑了。王和水是乐平市浯口群韩塘村便民服务代办点工作人员,他告诉记者,这电话是在外地打工的黄小红夫妇打来的,因为要办流动人口婚育证明,却又脱不开身,他就帮忙把《流动人口婚育证明》给办好了,并快递到义乌。
近年来,乐平市大力转变政府职能,积极推进政务和社会化服务体系向基层延伸。目前,该市292个村委会依托全市19个乡镇便民服务中心延伸服务网络,先后建起398个村级代办点,实现了乡镇便民体系全覆盖。这些代办点定位为民排忧解难的“政务超市”,开展便民、维权、咨询、管理等四大类13项服务活动,实行“一条龙服务”,让群众难有地方帮、钱有路子赚,真正做到了“民事不出村,村事不出镇”。
据不完全统计,为确保服务质量,该市共有361名机关干部挂点指导村级便民服务中心丁作,聘请各类代理人员432人,建立定期办公和办事公开制度,随着便民服务链的不断延伸,村级服务功能显著提升,近一年来,仅该市村级便民服务组织就接待群众7.82万人次,办理服务事项3.69万余件。