体现群众意愿 抓好重点环节 完善保障机制
网络报道：今年以来，昌江区以“百千万”内设机构测评工作为抓手，推出测评“153”工程新举措，切实发现和解决群众关心的热点问题和妨碍经济发展的突出问题，不断深化机关效能建设，优化经济发展环境，有力地促进了部门行业工作作风转变，行政效能和服务质量得到明显提高。
组建一支监督评议队伍，真正体现群众的意愿。该区结合区情实际，在区人大代表、政协委员、民主党派成员和酱通群众中，聘请了12名“效能监察员”，聘请72家企业为“优化环境监测点”、34个村（社区）为“效能监督测评岗”，并明确各自的职责，建立起一支素质好、能力强，体现多层次具有代表性的监督评议队伍。测评人员以明察暗访的方式，对全区24个行政执法部门和行业窗口单位的46个肉设股室及其工作人员随时进行监督测评；监督测评岗立足于本企业、本社区，对行政执法部门、行政许可部门、行业窗口单位和基层站所工作人员进行监督测评。测评内容主要涉及依法行政、办事公开、办事效率、服务态度和廉洁自律等五个方面，要求被评部门工作人员全部实行持证上岗，微笑服务，限时办结，较好地解决了“评谁、谁评、评什么”的问题。
把好五个重点环节，突出监督测评力量整合。机关效能建设工作的不断深化，需要建立和完善行之有效的监督测评体系，不断拓宽测评渠道。该区根据执法服务岗位大家评活动的实际需要，采取多种形式，多管齐下，做到专群结合，上下结合，评岗位与评部门结合，评优与评劣相结合，初步建立了成龙配套的测评体系，测评重点放在网上测评、暗访测评、村（社）测评、抽查测评、民意测评等五大环节上，使测评工作落到实处。测评活动开展以来，昌江区效能办已向全市公布了举报投诉、意见和建议联系邮箱和电话，及时制定倡江区机关效能建设明察暗访工作方案》，并充分发挥乡镇党风廉政监督所的作用，加强对站所的监督和测评，努力提高乡镇便民服务中心的工作质量，把乡镇便民服务中心打造成群众的办事之家和诉求对象。
完善三项保障机制，让测评结果实际运用见成效。在开展执法服务岗位大家评活动中，昌江区把加强督察督办，注重解决群众评议中反映出的问题作为重中之重，通过建立和完蓄意见反馈机制、协调督办机制、突出问题处理机制等三项监督保障机制，强化评议结果的运用。该区通过设立．“曝光台”，对群众反映的影响发展环境、损害群众利益等问题在一定范围进行曝光。同时，采取协调会、联席会、现场办公和下达《整改建议书》等形式督促有关部门妥善解决企业群众反映的突出问题。截至目前，该区已开展了2次工作测评，备部门的测评结果全部上榜公示，将3个群众反映强烈的作风问题进行了曝光，对3名部门主要负责人进行了诫勉谈话，做到件件有结果，事事有回音，测评中反映的问题得到及时有效解决。
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