针对群众关心的、百姓关切的热点难点问题,通过多种渠道进行多层面、深层次的普及宣教,持续提高消费者风险防范意识和能力,营造健康和谐的金融消费环境,近日,工行新余分行组织开展为期一个月的“普及金融知识万里行”主题宣传月活动。
为有效开展主题宣传月活动,该行成立了以信贷投资管理(消协)分管行领导为组长,相关职能部门为成员单位的“普及金融知识万里行”主题宣传月活动领导小组,组织协调和监督推进工作开展。
在开展活动宣传上,以结合工行新余分行自身经营实际,在线上、网点宣传的基础上,充分利用区域网络、报刊、电视、广播、宣传栏等载体和现场宣传的方式对不同层面、不同人群开展形式多样的宣传活动,多视角、多层次、多渠道宣传。
在组织工作开展,以通过精心编制宣传材料,持续创新宣教方式方法,精准对接内外部传统媒体和新媒体平台,扩大宣教覆盖面,提升活动影响力;做到有针对性加强特定群体、重点内容和薄弱地区宣传教育,精准强化理财类产品销售、转账汇款等高风险环节金融知识普及,积极探索宣教新模式、新渠道、新载体,注重通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式普及金融知识、强化风险提示,帮助消费者守护好自己的“钱袋子”,提升消费者风险防范意识;同时以结合2020年银行业文明服务达标评估工作,配合省银行业协会,推进参评网点开展公众教育系列活动,做好网点活动方案及落实情况相关记录。
在宣传对象选择上,重点对农村居民、进城务工人员、老年人、残疾人等群体的宣传教育,提升宣传活动的覆盖面。积极落实工行消保战“疫”33条,将金融知识宣传与金融扶贫、乡村振兴等有机融合,凸显消保宣传江西工行“元素”,广泛宣传该行金融服务支持疫情防控工作措施,深入普及金融消费安全知识。
在强化宣传工作统筹上,做到加强与当地金融同业和相关协会协调、联动,推动宣教活动与客户关切、社会热点问题有机融合,提升活动内涵和影响力。广泛宣传疫情防控期间该行有力支持复工复产相关金融服务措施,彰显国有大行责任担当。将宣教活动融入经营管理和业务发展全流程,持续完善常态化疫情防控形势下金融知识宣传普及路径。不断拓展数字化技术应用,多种形式打造立体化宣传氛围,落实服务提升主题活动要求,引导消费者主动使用各类自助渠道,足不出户享受优质金融服务,积极宣传融安e信、账户安全锁等专属反欺诈产品和服务,不断提升消费者认可度和安全感。
在健全宣传工作机制上,以此次主题活动为契机,认真做好数据统计、亮点创新点提炼、媒体资料整理、影像资料收集等工作,总结梳理典型活动案例及时总结经验,建立常态化普及金融知识宣传工作机制,提升社会形象,扩大影响力和知名度。