春节临近，各大商场、超市、农贸市场年货琳琅满目，促销活动五花八门，采购年货的消费者络绎不绝，各大酒店饭店预定年夜饭也是铆足了劲进行宣传。根据历年春节假期前后购物及服务消费容易发生的消费纠纷统计情况，景德镇市市场和质量监督管理局投诉举报中心发出2018年春节消费五提醒，来提醒我市广大消费者在春节期间应“理性消费、多留心”。
提醒一：购买普通食品要细心
在各类年货中，食品消费仍广大市民节日消费的重点，市民在选购食品时，应到持有《食品经营许可证》的大型商超、食品商店等销售点选购，注意食品包装标识或产品说明书，是否标有品名、厂名、生产日期、主要成分、保质期限、CS标志等；在选购肉禽水产等生鲜食品时，应“察颜观色”，看食品颜色是否有异常，闻产品是否有异味。同时食品不宜一次性置办太多，以免吃不完导致食品变质，造成不必要的浪费。
提醒二：选择保健食品需当心
过年期间许多市民会选购保健产品来孝敬父母和走亲访友，但大家必须要认清重点，保健食品它终究是食品，而不是药品，不能治疗任何疾病，根据国家法律规定，保健品不能当药品宣传其具有疾病治疗功能，否则就是虚假宣传，消费者购买时绝不能听信商家介绍，如商家宣传可以治疗疾病，消费者可以进行拨打12331进行举报。消费者在购买保健品时要仔细察看包装上的厂名、厂址、生产日期、有效期限等是否标注齐备，同时还要特别注意检查产品是否有保健食品认证标志（俗称“蓝帽子”），如果只有CS认证标志，那只是普通食品而不是保健食品。
提醒三：网上购物莫贪心
针对春节市场，网上商家各类打折促销活动层出不穷。与传统实体店相比，电商具有较明显成本优势，但由于网购隔时空、跨地域，消费者无法直接接触商品，存在较多不可预测因素。消费者在网上购买年货时，应尽量选择正规网上商城，面对网络商家推出的高折扣、高额返券等诱惑，应在弄清促销规则、时限和商品平常价格的基础上理性选择，付款尽量采用货到付款或者支付宝第三方支付等方式。对一些价格与价值完全背离的商品，建议谨慎购买。
提醒四：餐饮消费多留心
农历大年三十，许多家庭会选择到酒店、饭店吃年夜饭，春节假期，亲朋好友聚会也会前往酒店饭馆用餐，但一些酒店饭馆在提供年夜饭套餐时，只标注了价格，并没有具体菜品，套餐中是否包含其他服务费用也并未明确；大年初一至初六期间，大部分餐馆饭店菜品及服务价格都将不同程度提高，由于人工费用提高，适当的提高价格也情有可原，根据历年来的投诉看，经营者没有在显著位置张贴相关价目说明或在用餐前没有及时告知消费者价格调整，还有一些商家张贴的变更价目表消费者没有认真查看等，这些都会导致消费者在结账时出现纠纷。对此，建议消费者在预订年夜饭时或者春节期间在外用餐时要多问，弄清具体收费标准、有无额外费用等细节，还应留意是否有小食品或饮料，就餐时注意实际饭菜与预定的是否一致，看清账单再付款。
提醒五：保留凭证更安心
节日期间消费量大，很多消费者在购买商品时，没有索证索票、保留凭证的习惯，或索要后又将这些凭证随手一扔。其实，购货凭证、购物发票或其他证据，在发生消费纠纷时对维护消费者自身权益意义重大，建议消费者妥善保留有关凭证，以便出现问题时能有效维护自身权益。
景德镇市市场和质量监督管理局投诉举报中心12315消费维权热线在春节期间将采取人工接听和语音留言相结合的方式来继续受理全市消费者投诉举报，消费者春节期间如遇消费纠纷，可以拨打12315热线进行投诉举报，对春节期间购买的商品或者接受的服务，节后如发现存在问题，仍可拨打12315热线进行投诉，维护自身权益。
市局投诉举报中心张细古
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